本規約は、当サービスが提供する継続カウンセリングをご利用いただく際の条件を定めるものです。
お申し込みの意思表示（メッセージ等の返信）をいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとします。
第1条 | サービス内容
- 本サービスは、継続的なカウンセリング・相談支援を目的としたコース型サービスです。
- セッション回数・期間・内容は、お申し込み時の案内ページまたは契約内容に準じます。
- セッションは、オンライン（Google Meet）にて実施します。
第2条 | 契約期間と返金保証
- 本サービスは、所定の期間・回数をもって終了するコース契約となります。
- 初回キャンセル保証： 第1回目のセッションを受けられた後、
「自分には合わない」と感じられた場合は、24時間以内にご連絡をいただければ全額返金いたします。 - 2回目以降のセッションについては、原則として途中解約・返金はいたしかねますのでご了承ください。
- 全コース終了後、さらに継続をご希望の場合は、別途お申し込みが必要となります。
第3条 | 料金および支払い方法
- 料金は、お申し込み時に提示された金額（当日特典適用後の価格等）とします。
- お支払い方法は、銀行振込とします。
- 銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。
- 分割払いの場合は、各セッションの5日前までに、指定の方法にてお支払いいただきます。
- 入金確認（分割の場合は初回入金）をもって、ご予約確定となります。
第4条 | カウンセリング日程とルール
- カウンセリング日程は、双方で相談のうえ決定します。
- ご予約の変更は、前日までにご連絡ください。
- カウンセリング開始時間を15分以上過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなります。
- 当日無断キャンセルの場合は、セッション1回分消化となります。
- 私の方で急な事情が発生した場合、速やかに日程変更のご相談をさせていただきます。その際は誠心誠意、優先的に調整いたします。
第5条 | LINEサポートについて
- 「おかえりプラン」「お守りプラン」の方は、期間中LINEでの相談が可能です。
- お返事は、平日48時間以内を目安にお送りいたします。
- 土日祝日はお返事をお休みさせていただきますが、メッセージは24時間いつでも送っていただいて大丈夫です。
第6条 | 守秘義務・個人情報について
- カウンセリング内でお話しいただいた内容および個人情報は、法令に基づく場合を除き、第三者へ開示いたしません。
- 安心してご相談いただける、陽だまりのような環境づくりに努めます。
第7条 | 免責事項
- 本サービスは、問題解決や特定の成果を100%保証するものではありません。
- ご提供する内容をもとに行う最終的な判断・行動については、お客様ご自身の責任にてお願いいたします。